Ma már köztudott, hogy programozóként is nélkülözhetetlen az empátia és a kommunikáció. Olyannyira, hogy egyre több munkáltató részesíti előnyben a soft skillekben erős, technikai tudásban még fejlesztésre szoruló jelölteket. De milyen soft skillekkel kell rendelkeznie egy programozónak, és mennyire fejleszthetők ezek a készségek? Mennyiben alakíthatja át ezeket az elvárásokat a ChatGPT és társainak előretörése? Ezekről a kérdésekről beszélgettünk Ádám Annabellával, a Green Fox pszichológusával.
Azokat a személyes készségeket, amelyek elősegítik a másokkal történő gördülékeny együttműködést, így hozzájárulnak a sikeres munkavégzéshez. Utóbbi miatt az IT-s pozíciók esetében is nagy hangsúlyt fektetnek a soft skillekre a kiválasztás során. Sorra tapasztaljuk, hogy a technikai szempontból legjobb hallgatóink nehezebben jutnak tovább a HR-interjúkon, ha kevésbé erősek a soft skillekben. Ennek az oka, hogy a másokkal való együttműködésre általában nagyobb kihívás megtanítani valakit, mint elmélyíteni a már bizonyos szintű kódolói tudással bíró jelölt technikai skilljeit.
Nagyon fontos az önismeret: tisztában kell lennünk a saját képességeinkkel, határainkkal, erősségeinkkel és gyengeségeinkkel. Jó, ha tudjuk magunkról, hogy mitől válunk feszültté, frusztrálttá, mert ha felismerjük magunkon ezek jeleit, akkor tehetünk annak érdekében, hogy azok ne uralkodjanak el rajtunk.
A jó kommunikációs készség szintén alapvető skill a munka világában a programozás területén is. Amikor például együtt kell működnünk a miénktől eltérő személyiségű vagy gondolkodású emberekkel, előfordulhatnak kisebb-nagyobb surlódások. Az ilyen helyzetek megfelelő kezeléséhez szükség van asszertív kommunikációra. A megfelelő visszajelzés technika is fontos annak érdekében, hogy képesek legyünk olyan visszacsatolást adni, amiből a másik fél épülni tud. Képesnek kell lennünk arra, hogy egy problémát másokkal közösen, érezelemmentesen oldjunk meg, és itt az érzelemmentességet a szó pozitív értelmében használom.
Nélkülözhetetlen az empátia, vagyis az, hogy bele tudjunk helyezkedni a másik nézőpontjába. Az empátia erősen kötődik a kommunikációs készséghez. Ha egy szituációban azt érezzük, hogy empatikusan és nyitottan fordulnak felénk, akkor szívesebben nyilvánítunk véleményt, osztjuk meg az ötleteinket. Egy munkahelyi brainstorming keretében ez kiemelten fontos, hiszen ezen alkalmak lényege pont az, hogy új ötletekkel álljunk elő. Emellett a fejlesztői munkák esetében is előfordulhat, hogy olyan személlyel kell egyeztetnünk, akinek a technikai tudása a miénknél alacsonyabb szinten van. Ilyenkor elengedhetetlen, hogy türelmesek maradjunk, az igény pontos megértésére törekedjünk, és annak megfelelő megoldással álljunk elő.
Ne felejtsük el a prezentációs készséget sem, amelynek az állásinterjúkon is nagy hasznát vesszük. A kiválasztási folyamat részeként elsősorban magunkat kell prezentálnunk, de előfordulhat, hogy a technikai interjú során be kell mutatni egy kódolási feladat megoldását. Programozóként a mindennapi munka során is gyakran kell prezentálni (demózni), akár heti vagy kétheti szinten.
Ezenkívül az IT pozícióknál kifejezetten jellemző a rugalmas vagy a kötetlen munkaidő, így az ember maga gazdálkodik a munkaidejével, és önállóan osztja be az erőforrásait. Ezt a nagyobb fokú szabadságot tudni kell jól kezelni, így fontos az időmenedzsment.
Az alkalmazkodókészség is hasznos skill programozóként, hiszen ezen a területen állandó a változás, illetve vállalati szinten is bármikor adódhat olyan helyzet, amely rugalmas hozzáállást igényel.
Ezek a skillek nemcsak a kollégákkal történő munkavégzést, hanem adott esetben az ügyfelekkel, partnerekkel való együttműködést is meghatározzák. Épp ezért a programozóképzéseinken is nagy hangsúlyt fektetünk a fejlesztésükre, illetve mindez már a kiválasztási folyamatunkban is erőteljesen tükröződik.
Sajnos ezeket készségeket meglehetősen idő- és energiaigényes felmérni, mi pedig arra is törekszünk, hogy a kiválasztási folyamatunk minél kompaktabb legyen. Így a jelentkezőink egy rövid, játékos tesztet töltenek ki a folyamat elején, az interjún pedig a skillekre irányuló kérdésekkel próbálunk meg még teljesebb képet kapni a jelölt személyiségéről. Utolsó lépésként pedig egy szimulációs gyakorlat során a jelentkezőknek párban kell megoldaniuk egy feladatot, mentori segítséggel. Itt főként azt figyeljük, hogy a jelöltek mennyire nyitottak a másik gondolkodására, hogyan kommunikálnak egymással, támogatják-e egymást, ha például a kiindulási tudásuk technikai értelemben nem azonos.
Fejleszthetők, de a hiányosság típusától és mélységétől függően rövidebb vagy hosszabb idő alatt. Ha például valaki perfekcionista, annak egészen mély gyökerei lehetnek, így több időt igényelhet a változás. Mindegyik soft skillre igaz, hogy tapasztalati úton, különböző gyakorlatokkal fejleszthető a leghatékonyabban, ezért a Green Foxnál ez történik kiscsoportos tréningek keretében. A prezentációs skillekről szóló tréningen tippeket adunk, hogy mitől jó egy prezentáció, majd előadásokat is tartanak a hallgatók, és arra visszajelzést kapnak. Már a képzés alatt tapasztalni szoktuk a fejlődést, látszik, hogy a hallgatók beépítik a tanultakat. Tartunk produktivitás tréninget is, ami az időmenedzsmentről és az energia beosztásáról szól. Nyújtunk tréninget az önismeretről is, aminek a keretében azzal foglalkozunk, hogy ki milyen típusú személyiség, milyen stresszorokra érzékeny, és hogyan tudja ezeket kezelni. Amikor már jobban ismerik egymást a hallgatók, a visszajelzés-technika tréning következik, ahol visszacsatolást adnak egymásnak arról, hogy kivel milyen együtt dolgozni.
Egyértelműen a prezentáció, pedig nélkülözhetetlen skill. A képzésen, ahogy sokszor a munka világában is, angolul kell prezentálniuk a hallgatóknak, ami sokakat feszélyez, még akkor is, ha egyébként jól tudnak angolul. A programozás iránt érdeklődők között sok az alapvetően introvertált, feladatorientált személyiség, akiknek nem komfortos, hogy el kell adniuk magukat vagy rámenősnek kell lenni egy interjúhelyzetben. Náluk a képzés során igyekszünk azt elérni, hogy lehetőségként éljék meg, hogy ebben is fejleszthetik magukat. Coaching lehetőséget is biztosítunk a hallgatóinknak, így ha a csoportos tréningeken feljön egy mélyebb probléma vagy személyes elakadás, amit meg szeretnének oldani, akkor a pszichológus kollégáimmal segítünk.
Már azt is számtalan szakember vitatja, hogy a programozás “hard részét” egyhamar ki tudná váltani a ChatGPT, de a soft skillek esetében ez egyelőre elképzelhetetlen. A cégek olyan programozókat keresnek, akik amellett, hogy technikai értelemben felkészültek, együttműködőek, nyitottak, gördülékenyen kommunikálnak és empatikusak, valamint felelősséget vállalnak magukért akár nehéz kommunikációs helyzetekben is, az AI pedig ezeket nem tudja helyettünk képviselni. Tulajdonképpen már ahhoz is empátiára van szükség, hogy a megfelelő kérdést fel tudjuk tenni a ChatGPT-nek, ami alapján tényleg segíteni tud nekünk. Ha feltételezzük is, hogy a jövőben támaszkodhatunk az AI-ra, a programozóktól megkövetelt skillset arányaiban akár még jobban el is tolódhat a soft skillek irányába.
Az IT szakma valós lehetőségekkel várja a karrierváltókat, mind pozíció, mind fizetés tekintetében gyorsan lépkednek előre végzett hallgatóink, mutat rá alumni kutatásunk. Tudd meg, milyen háttérrel indultak, és hogyan kamatoztatták a nálunk megszerzett tudást!
A Green Fox Academy új többségi tulajdonosa és befektetője, a Sandberg Capital bevonásával folytatja nemzetközi expanzióját, valamint vállalati szolgáltatásai és képzési kínálata fejlesztését. Ez a partnerség számos új lehetőséget nyit előttünk céljaink eléréséhez, és izgatottan tekintünk a közös munka elé.
In our latest series of articles, we aim to introduce those IT career paths that allow us to remain marketable and acquire long-term future-proof knowledge on the labor market. Our next stop is DevOps. According to the estimates of the largest analytical companies, the market of DevOps-based tools is growing from 3.42 billion in 2018 to 15 billion dollars by 2026. Simultaneously, there is a growing demand for DevOps specialists in the market as well, that is why we will introduce this career path more in depth.
Richárd Németh started programming during his second career change. After graduating from Green Fox, he worked as a front-end developer, then recently changed to a full-stack position, and his current job has taken him to the USA. How does he spend a working day and what skills does he need for his job? Discover the world of full-stack development through Ricsi’s story!
At the beginning, every career is motivating and every task has its exciting novelty. But what happens when, over time, you become tired of the dull weekdays, and the work that once used to be challenging turns into a boring routine? With the help of Virág Jónás, a psychologist mentor at Green Fox, we've gathered how to recognize the warning signs of burnout and what to do once it takes over you.
Flexibility is now an essential part of running a business. Whether it’s a growth-facing business area or a new technological need, a fast decision can provide a long-term competitive advantage. An effective solution for such a case is to start a special, corporate course.