Az egyetlen állandó a technológiában – akárcsak mostanában az életünkben – a változás, amihez mind a vállalatoknak, mind pedig az embereknek meg kell tanulnia alkalmazkodni. Különösképpen azoknak, akiknek a munkáját veszélyezteti az automatizáció, vagy épp a recesszió. Cikksorozatunkban azokat az IT területeket járjuk végig, amikkel hosszú távon piacképesek maradhatunk, kezdve a Salesforce-szal, aminek igencsak fényes jövőt jósolnak a szakértők.
A Salesforce az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) globális vezető vállalata az IDC adatai szerint több mint 20%-os piaci részesedéssel, amely teljesen új módon segíti a vállalatokat az ügyfelekkel való kapcsolattartásban. Lehetővé teszi a különféle méretű és iparágú vállalatok számára, hogy az automatizálás, a mesterséges intelligencia és a valós idejű adatok segítségével digitálisan átalakítsák ügyfélkezelésüketl.
Ha ez még nem lenne elég, van még egy tényező, ami miatt sokan választják ezt a területet. A Salesforce változatos karrierlehetőségeket és növekedési pályákat kínál, hiszen rendkívül sokféle pozíció közül választhatunk. A legfontosabbak közül összegyűjtöttünk néhányat:
A Salesforce Adminisztrátorok azok a szakemberek, akik az összetett üzleti folyamatok automatizálásával maximalizálják a vállalkozások profittermelő képességeit. A Salesforce Adminisztrátorok változatos feladatokat látnak el, és nagy autonómiával rendelkeznek. Előnyt jelent, ha korábbi munkatapasztalatodnak köszönhetően erősek az elemzői képességeid, rendelkezel informatikai ismeretekkel vagy SSC háttérrel.
Bármilyen más szerepkörbe beletanulhatsz a Salesforce-ban, beleértve: Fejlesztő, Architect, Üzleti elemző, Marketing Cloud szakértő és még sok más. Tovább is fejlődhetsz a szakterületeden, és Senior Salesforce Adminisztrátorrá léphetsz elő.
Ezen a területen hasznos adatok kutatásával, összeállításával és összegyűjtésével foglalkoznak, és intelligens Salesforce felhasználóbarát megoldásokká alakítják át azokat. A Salesforce Business Analyst szerepe jobban adatvezérelt, mint egy Salesforce Adminisztrátoré, ugyanakkor munkája nagy része a Salesforce Adminisztrátorral való együttműködésből áll. Üzleti Elemzőként bizonyos területeken több elmélyültségre számíthatsz, fontos, hogy behatóan ismerd az ügyfél szervezetének működését és igényeit, hogy tanácsot adhass és bemutathasd a legjobb stratégiát vagy megoldást.
Karrierutadon magasabb beosztásba is kerülhetsz, vagy átléphetsz speciálisabb Data Engineer vagy Product Owner szerepkörökbe.
A Salesforce Tanácsadók azok a szakemberek, akik különféle Salesforce-ügyfél projektek végrehajtásáért, valamint a Salesforce-megoldások és előnyök terén történő útmutatásért felelősek. Kompetensnek kell lenniük a CRM platformon, és képesnek kell lenniük összetett üzleti kihívások fejlesztésére és megoldására. Egy Salesforce Consultant jól ismeri a platformot, valamint a Salesforce által kínált funkciókat és legújabb frissítéseket, és tisztában kell lennie azzal, hogyan lehet ezeket felhasználni arra, hogy a lehető legtöbbet tudja kihozni belőle az adott ügyfél.
Salesforce Tanácsadóként számos karrierlehetőség áll előtted. Az ökoszisztémán belüli más szerepkörökre való átképzéstől, például Adminisztrátor, Fejlesztő vagy Architect, az új, izgalmas Salesforce-termékekre való szakosodásig. Lehetsz például Salesforce Industries tanácsadó vagy Field Service Lightning tanácsadó is.
Felkeltette valamelyik az érdeklődésed? 6,5 hónapos, részidős online képzésünk elvégzése után Salesforce Adminisztrátorként, Business Consultantként vagy Analystként is elhelyezkedhetsz.
A Salesforce Developerek általában erős programozási készségekkel rendelkeznek, és jól ismerik a felhőt. Ezek a szakemberek felelősek összetett munkafolyamatok tervezéséért, valamint a legacy platform-integrációk kezeléséért.
Salesforce fejlesztőként dönthetsz úgy, hogy magasabb beosztásba lépsz, mint például Vezető Fejlesztő, Architect vagy Senior Architect. Felvehetsz azonban egy iparági szakirányt is, és válhatsz akár Salesforce Industries Developer vagy Field Service Developer fejlesztővé is.
Ők azok a szakemberek, akik rendelkeznek ugyan a Salesforce-folyamatok alapszintű ismereteivel, de inkább a stratégiai irányításért felelősek. A Platform menedzserek elvégzik az összes menedzsment szintű felügyeleti munkát, és általában ők állnak egy-egy Salesforce fejlesztőkből, Salesforce Adminisztrátorokból álló csapat élén. A Salesforce Manager kizárólagos felelőssége a projekt időben történő és hatékony megvalósítása a megfelelő megoldással.
Platform menedzserként dönthetsz úgy, hogy magasabb beosztásba lépsz, mint például Senior Projekt Menedzser vagy Program menedzserré is válhatsz.
A Salesforce Solution Architect nagymértékben felelős egy olyan megoldás megtervezéséért, amely megfelel az ügyfél igényeinek, és összetett üzleti problémák megoldását célozza meg. Gondosan elemzi a rendelkezésre álló Salesforce erőforrásokat, és ezekkel ideális megoldást tervez az ügyfél számára. A Salesforce Solution Architectek szakértői a platformnak, és több tanúsítvánnyal is rendelkeznek a Salesforce-ban, ami nagy tudású és keresett szakemberekké teszi őket.
Bármilyen más szerepkörbe beletanulhatsz a Salesforce-ban a szenioritásodnak megfelelően, de feljebb is léphetsz a ranglétrán. Válhatsz például Technical Directorrá, ami a legmagasabb vezetői szint ezen a területen. Horizontálisan is mozoghatsz a ranglétrán, lehetsz CRM Manager, Product Owner, RevOps Menedzser is.
Ha jövőbiztos karrierre vágysz, a legjobb alternatíva a szakértővé válás egy technológiát támogató területen. A Salesforce-hoz hasonló platformok átfogó ismerete hosszú távú karrierlehetőséget garantál. Nemcsak az előrejelzések, hanem a partnercégeinkkel folytatott együttműködéseink kapcsán is biztosak vagyunk abban, hogy CRM Specialist képzésünket követően hallgatóink sikeresen helyezkednek majd el a kelet-közép-európai régió legnevesebb vállalatainál.
Dobai Dániel gazdálkodás és menedzsment szakra járt, majd autodidakta módon webfejlesztővé képezte magát. Mivel versenyképes programozói tudást akart szerezni, nemrég elvégezte a Green Fox Java Back-end fejlesztő képzését. Milyen élmény volt számára a képzés, és beváltotta-e a hozzá fűzött reményeket? Ismerd meg Dani karrierváltásának a történetét!
A Green Fox Academy új többségi tulajdonosa és befektetője, a Sandberg Capital bevonásával folytatja nemzetközi expanzióját, valamint vállalati szolgáltatásai és képzési kínálata fejlesztését. Ez a partnerség számos új lehetőséget nyit előttünk céljaink eléréséhez, és izgatottan tekintünk a közös munka elé.
Big Data has recently turned the business world upside down and has created a need for professionals who can create order out of chaos, i.e. who can create and operate data management systems that allow the organization, cleansing, transformation and analysis of millions of data points.
The popularity of low-code platforms is increasing in the whole world, and the demand for experts in this field is growing rapidly. Nikolett Tarjáni-Dobos left her dietician career to become a software developer and has been working as a low-code programmer in Germany for almost 2 years. She first heard about this field when she was looking for a job. Yet, she now feels lucky that this became her new career. But what does a low-code developer do and how does a working day go? We asked Niki about these topics as well as about the misconceptions around low-coding.
COVID made Zsolt Náday start a course at Green Fox in 2020, but he was going to do it sooner or later anyway. The epidemic period after the course was less suitable for job hunting, but Zsolt was finally able to choose from several companies and found a job as a Salesforce developer. How does he spend a working day and what skills does he need? Read our interview and get to know the world of Salesforce developers.
Besides challenges, the changes in the industry brought about by technological trends also present opportunities for companies to increase their revenue streams. However, if they want to stay ahead, organisations must keep pace with evolving technology, and their employees must have the necessary skills.
Green Fox has become a strong international company and is building a regional IT talent pool. We have international courses and provide international opportunities for our students and corporate partners. We continue to build our market-leading role in the Czech Republic and Slovakia.
The rapid change in development needs and technologies, a shortage of quality workforce, and the difficulty of retaining colleagues with valuable professional skills are major challenges for companies worldwide. How to give a unique answer to a global problem? Who is responsible for the management of this problem, and where should you start? We discussed all these questions with Anita Fachs, who is the managing director in charge of corporate services at Green Fox.
